ROYAL PROFIT SL, empresa de Marketing Online ha decidido e impulsado la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001. La implantación de este sistema de gestión ofrece a nuestros usuarios y a otras partes interesadas las máximas garantías de calidad y satisfacción, así como evidencia de nuestro compromiso en la calidad en la atención al usuario y del cumplimiento de todos los requisitos legales establecidos.
Establecemos como principios básicos de nuestra Política de Calidad:
- Satisfacer y atender las necesidades de nuestros clientes a través de un servicio y una atención personalizada. Y es que, nuestros clientes son nuestra razón de ser.
- Calidad de servicio como característica fundamental entendida como profesionalidad, seriedad, flexibilidad y calidad de los servicios prestados.
- Capacidad de innovación, para adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes.
- Cualificación e involucración del personal, como herramienta fundamental para conseguir dar la calidad esperada por los clientes.
- Evaluación y mejora continua, de nuestro trabajo y seguimiento continuo de nuestros proveedores de productos y servicios, con el objetivo de asegurar la máxima calidad asociada a nuestras actividades.
This Quality Management System is defined and developed in the Quality Manual and in the documents that emanate from it, being therefore of obligatory knowledge and compliance for all company personnel in the development of their activities. In addition, specific objectives are established annually, always in accordance with the strategic objectives proposed here, whose monitoring and achievement allow us to assess the effectiveness of the Quality System and the continuous improvement of our company.